商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

キャンセル・返品・交換について

Q商品を返品したい

Aご注文後のキャンセルや仕様の変更､商品お届け後の返品はお受け出来ませんのでご了承ください。

Q家具の保証期間はありますか

A商品お届け後､破損等のチェックをお願いします。 配送事故による場合は5日以内に詳細をお知らせください。それ以降のクレームはお受け致しかねますのでご了承ください。 また、お届け日より1年間を保証期間とし､その間に発生した製造上の欠陥による破損に関しては無償で修理を行います。 これ以外の場合には実費にて修理を承ります。 下記の原因による場合はTRUCKでは責任を負えません。 直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる、過度の湿気や乾燥による変形・変色 家具と接する面に生じた傷・変形・変色 (床の凹み､移動時の痕､革製品の色移り､化学反応による変色など) 納品後の移動、輸送により生じた破損や故障 不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障 製品の使用目的以外での使用、または改造などにより起こった破損や事故 経年による劣化・摩耗・変形・変色(日焼け､錆など)